Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site.
En validant sa commande, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
1. Produits proposés
Les ouvrages présentés sur le site sont décrits et illustrés avec le plus grand soin. Les photographies et visuels sont non contractuels et donnés à titre indicatif.
Certains produits peuvent être dédicacés, à la demande du client et lorsque cela est proposé sur la page produit.
2. Prix et paiement
Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI, le cas échéant).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés au moment de la commande.
3. Commande
Toute commande est considérée comme ferme après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé à l’acheteur.
4. Livraison
Les ouvrages sont expédiés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif : un retard raisonnable ne pourra pas donner lieu à annulation ou indemnisation.
En cas de perte ou de dommage lié au transport, l’acheteur devra formuler une réclamation auprès du transporteur et informer le vendeur.
5. Droit de rétractation
Conformément à la loi (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le retour du ou des ouvrages doit être effectué dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement inclut le prix payé ainsi que les frais de livraison initiaux au tarif standard.
Attention : Les ouvrages dédicacés ou personnalisés à la demande de l’acheteur sont exclus du droit de rétractation et ne peuvent être ni repris ni remboursés (article L221-28 du Code de la consommation).
6. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou d’une détérioration après livraison.
La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée qu’en cas de manquement grave et démontré.
7. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, e-mail, etc.) sont utilisées uniquement pour assurer le traitement et l’expédition. Elles ne sont jamais cédées à des tiers.
Conformément au RGPD, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en adressant une demande via le formulaire présent sur le site.
8. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents conformément au Code de procédure civile.